TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA COMPRAVENTA DE PRODUCTOS

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es circuitosdigitalesdemexico.com.mx que en lo sucesivo se denominará CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, el usuario está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web circuitosdigitalesdemexico.com.mx

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web circuitosdigitalesdemexico.com.mx se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de uso publicados por CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

El presente contrato de compraventa entre CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO y el usuario, se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se perfeccionará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto, aceptado y reconocido por los sistemas de pago de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, los cuales se especificarán posteriormente y una vez verificado el pago, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO realizará la entrega de los productos seleccionados y pagados por el usuario, en el domicilio que éste le indique a través de nuestros formatos de envíos.

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO no está obligada a dar asesoría técnica sobre el funcionamiento de los productos que el usuario adquirió.

CONDICIONES DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS.

  1. Los usuarios únicamente podrán comprar productos: (a) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO; (b) productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio de la República Mexicana por la empresa de mensajería seleccionada.
  2. Los detalles de los productos disponibles para su compra, incluyendo su correspondiente precio, se encuentran especificados en la tienda en línea de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO adoptará todas las medidas necesarias para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda en línea sean correctos.
  3. Para efectuar una compra, el usuario deberá ingresar a la tienda en línea que se encuentra en el sitio circuitosdigitalesdemexico.com.mx y seleccionar el o los productos que desee comprar, debiendo llenar el formulario correspondiente, en el cual se le requerirán algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico para contactar al usuario durante el proceso de compra.
  4. Los productos seleccionados por el usuario, serán incluidos en la canasta/carrito de compra. Al finalizar la selección de productos, el usuario deberá presionar el botón “Finalizar compra” para tener acceso a los formularios de envió y pago.
  5. Una vez terminado este procedimiento, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, notificará al usuario a través de un correo electrónico, la confirmación del pedido de los productos.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su reglamento (el “Reglamento”), los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos”) y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (la “Normatividad Aplicable”); CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO informa, mediante el presente aviso de privacidad integral (el “Aviso de Privacidad”), y en relación con el uso y protección de los datos personales que usted ponga a disposición de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, lo siguiente:

Que el tratamiento de los datos personales por parte de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, busca apegarse y ser conforme con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que tutela la Normatividad Aplicable; de la misma forma se busca que dicho tratamiento sea legítimo, controlado e informado, con la finalidad de garantizar la privacidad y la protección de los mismos, así como garantizar el derecho de autodeterminación informativa del titular de dichos datos.

1.- Identidad y Domicilio del Responsable

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, con domicilio en Calle Vicente Suarez 55, Colonia Generalísimo José María Morelos y Pavón, Código Postal 54750, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México, le informa que será el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, comprometiéndose a respetar y cumplir con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y la Normatividad Aplicable.

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO le informa que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la Ley y su Reglamento.

Al proporcionar sus datos personales a CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, usted otorga su consentimiento para que recabe y utilice dichos datos únicamente para los fines descritos en el numeral 2 del presente Aviso de Privacidad.

2.- Finalidades del tratamiento de datos personales

A.- Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales:

  1. a) Crear una relación de negocios con CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.
  2. b) Poder brindarle los servicios de la Sociedad de manera eficiente y con la calidad debida.
  3. c) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con terceros y proveedores.
  4. d) Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos.
  5. e) Fines de identificación.
  6. f) Crear y mantener al día un expediente comercial con todos los datos correspondientes al titular de los datos personales.
  7. g) En su caso, dar cumplimiento a nuestras obligaciones de pago.
  8. h) Generar y enviar la factura solicitada por el cliente.
  9. i) Enviarle vía correo electrónico o por cualquier otro medio, información de interés relacionada con CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.
  10. j) Enviarle invitaciones y/o publicaciones vía mensajería al domicilio indicado para ello.
  11. k) Utilizar los datos personales del titular para cumplir con el objeto y fines de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.
  12. l) Generar la(s) etiqueta(s) de envío(s) de la empresa de mensajería elegida por el usuario.

B.- Adicionalmente, su información personal será utilizada para las siguientes finalidades secundarias o finalidades no necesarias para la existencia y mantenimiento de la relación entre CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO y usted:

  1. a) Informar sobre cualquier cambio o actualización en nuestras políticas y lineamientos.
  2. b) Fines estadísticos.
  3. c) Fines mercadotécnicos, publicitarios y de comunicación social.
  4. d) Informar sobre el cambio de alguno de los puntos anteriores.

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO cuenta con los recursos tecnológicos, materiales y humanos, así como con procedimientos para proteger sus datos personales y prevenir accesos no autorizados, uso o divulgación de los mismos, sin importar donde se traten los datos personales.

No obstante lo anterior, usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para cualquiera de las finalidades listadas bajo el inciso B anterior; el cliente deberá enviar un correo electrónico a servicio@cdmex.com.mx para manifestar su negativa al uso de sus datos para cada una de las finalidades listadas en el inciso B. En caso contrario, se entenderá que usted como titular, consiente el tratamiento de sus datos personales para todas las finalidades enumeradas anteriormente.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias o accesorias enumeradas anteriormente, no será motivo para que CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO le niegue los servicios que solicita o contrata con la misma.

3.- Datos Personales que podrán ser recabados y tratados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales que serán recabados, utilizados y tratados son (en lo sucesivo denominados como los “Datos Personales”):

Datos generales de los clientes y/o sus representantes legales o personas facultadas por los mismos:

Nombre, domicilio, correo electrónico.

Número telefónico, fijo o celular.

Nombre, teléfonos y domicilio de contactos de emergencia.

4.- Transferencia de Datos Personales

Se hace de su conocimiento en términos de lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley y 68 del Reglamento, que CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO podrá divulgar y transferir sus Datos Personales.

En estos casos, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO tomará todas las medidas necesarias para solicitar que se protejan adecuadamente sus Datos Personales, de conformidad con la Normatividad Aplicable y las políticas de privacidad de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO para la protección de los mismos. El acceso a, o transferencia de, sus Datos Personales, estará limitado a aquellos actos que se requieran para cumplir las responsabilidades y obligaciones asumidas por la CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO en el curso ordinario de cualquier relación jurídica que entable con usted. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO no podrá transferir los Datos Personales a terceros sin su consentimiento, salvo por lo previsto en el presente Aviso de Privacidad y por las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

5.- Medidas de seguridad para proteger su información personal

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de conformidad con la Normatividad Aplicable. En particular, contamos con políticas de privacidad, cursos de capacitación a nuestros empleados, acceso restringido a la información personal sólo a los usuarios autorizados, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos) y de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgo y cláusulas contractuales.

6.- Ejercicio de derechos ARCO

De conformidad con la Normatividad Aplicable, es su derecho conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a las disposiciones previstas en la Normatividad Aplicable (Cancelación); y cómo oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

En este sentido, usted podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición para el tratamiento de sus Datos Personales (en lo sucesivo los “Derechos ARCO”).

Para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá dirigirnos su respectiva solicitud por escrito, al siguiente correo electrónico: servicio@cdmex.com.mx

La solicitud para ejercer los Derechos ARCO deberá contener y estar acompañada de al menos lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los Datos Personales, su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Recibido el escrito por el que nos indique que desea ejercer sus Derechos ARCO, tendremos 20 días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. El medio por el cual le enviaremos nuestra respuesta, será aquel que nos sea indicado por usted en su solicitud (correo electrónico o postal, exclusivamente) o, en su defecto, por el mismo medio por el cual nos hizo llegar su escrito.

7.- Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.

Usted tiene el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, salvo que no sea procedente en términos de la Normatividad Aplicable, lo cual haríamos de su conocimiento en nuestra respuesta a su solicitud de revocación.

Para efectos de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, deberá dirigirnos su respectiva solicitud por escrito, siguiendo el mismo procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad para el ejercicio de los Derechos ARCO, con la diferencia que para la fracción (iii) de dicho procedimiento, requerimos una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca revocar su consentimiento para su tratamiento.

8.- Limitación del uso y divulgación de sus Datos Personales.

De igual forma, usted tiene el derecho de solicitar en cualquier momento la limitación del uso y divulgación de sus Datos Personales, salvo que no sea procedente en términos de la Normatividad Aplicable, lo cual haríamos de su conocimiento en nuestra respuesta a su solicitud de limitación.

Para efectos de lo anterior, deberá dirigirnos su respectiva solicitud por escrito, siguiendo el mismo procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad para el ejercicio de los Derechos ARCO, con la diferencia que para la fracción (iii) de dicho procedimiento, requerimos una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca limitar su uso y divulgación.

Recibido el escrito por el que nos indique que desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, tendremos 5 días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. El medio por el cual le enviaremos nuestra respuesta, será aquel que nos sea indicado por usted en su solicitud (correo electrónico o postal, exclusivamente) o, en su defecto, por el mismo medio por el cual nos hizo llegar su escrito.

Cualquier comunicación que desee dirigirnos con motivo del presente Aviso de Privacidad, diferente de los procedimientos que hemos establecido en el presente Aviso de Privacidad, deberá realizarse al correo electrónico proporcionado anteriormente, mencionando de manera clara y precisa: (i) el nombre completo del titular, su domicilio y/o correo electrónico; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; y (iii) el objeto de su comunicación.

Si por cualquier razón usted nos proporciona sus datos a través de medios electrónicos, incluyendo nuestro sitio web (Internet), usted entiende, acepta y reconoce que:

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que se abandone nuestro sitio web, por lo cual no asumiríamos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web de terceros.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso usted acepta que al proporcionar cualquier tipo de información, incluso sus datos en dichos sitios, ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retransmitida y tratada por cualquier persona, liberándonos de cualquier responsabilidad.

Es posible que nuestros sistemas recopilen los siguientes datos adicionales a los que usted nos proporcione, tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de Internet visitadas, la dirección IP, información comportamental en Internet, a través de tecnologías de rastreo “cookies” o “web beacons”. Para poder deshabilitar estos sistemas, Usted deberá acceder a “Opciones de internet” en la barra de “Herramientas” del navegador que utilice.

Si tiene alguna consulta más específica acerca del tratamiento que le daremos a sus Datos Personales o de nuestras políticas de privacidad, puede comunicarse con BP a través del correo electrónico: servicio@cdmex.com.mx. Debiendo mencionar de manera clara y precisa: (i) su nombre, apellido paterno y materno; (ii) su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) los documentos oficiales que acrediten su identidad o, en su caso, la de su apoderado; y (iv) la descripción clara y precisa del objeto de su solicitud.

De la misma manera, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO atenderá y responderá de cualquier comunicación que nos sea dirigida dentro de los 20 días hábiles al haber recibido dicho escrito. El medio por el cual le daremos respuesta, será en la forma en la que usted haya indicado, o en su defecto, utilizaremos el mismo medio por el cual nos hizo llegar su comunicación.

En cualquier tiempo CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad que sean necesarias o convenientes para atender disposiciones legales aplicables, nuestras políticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos del conocimiento mediante su publicación en nuestra página web.  En el Aviso de Privacidad se incluirá la fecha de la última versión del mismo.

Al proporcionarnos sus datos personales y firmar al calce este Aviso de Privacidad, expresamente lo reconoce y acepta, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos al tratamiento de sus datos personales de la forma en que se señala en el presente y con apego al mismo, la Ley, su Reglamento, demás legislación aplicable y las Políticas.

MODALIDADES DE PAGO Y FACTURACIÓN.

  1. El usuario podrá pagar con su tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando haya sido autorizado por la compañía procesadora la compra de los productos y previo a la entrega de los mismos.
  2. El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es totalmente seguro.
  3. En caso de que el usuario requiera factura fiscal por la compra de productos, deberá solicitarla al momento de realizar el procedimiento de compra. Para tal efecto, deberá proporcionar sus datos de facturación completos y correctos. Una vez emitida la factura no habrá refacturación o cancelación. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO se obliga a emitir la factura fiscal correspondiente de acuerdo a los requisitos fiscales establecidos en la ley vigente.

Los datos que contiene la factura son:

  1. Fecha de factura (fecha en que se realiza la factura, que puede ser diferente a la de la compra).
  2. Folio de factura.
  3. Folio Fiscal.
  4. Datos fiscales del emisor (Nombre o Razón social, RFC, uso de CFDI).
  5. Información de productos adquiridos: Código (SKU), clave Producto servicio, cantidad, descripción del artículo, clave unitaria, unidad, valor unitario, importe y descuentos.
  6. Numero de pedido.
  7. Subtotal, Descuentos, IVA y Total (numérico).
  8. Cadena Original del complemento de certificación digital del SAT.
  9. Sello Digital del Emisor.
  10. Sello Digital del SAT.
  11. Lugar, fecha y hora de emisión.
  12. Tipo de cambio.
  13. Fecha y hora de certificación.
  14. de serie del certificado del emisor.
  15. de serie del certificado del SAT.
  16. Método de pago.
  17. Forma de pago.
  18. Condiciones de pago.

TRANSACCIÓN DEL PAGO Y RESERVA DEL PEDIDO.

  1. Para el caso de que el usuario haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito o débito, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO solicitará a la compañía procesadora de dicha tarjeta, la autorización para poder realizar el cargo por el importe total de su compra, el cual es indicado en la página de resumen de pedido. Si la tarjeta de crédito o débito del usuario no es autorizada, la compraventa no podrá realizarse.
  2. El usuario reconoce y acepta pagar a CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO el importe total de los productos, previo a que el usuario reciba los mismos.
  3. Para asegurar la compraventa del usuario, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO reservará dentro de su inventario el o los productos que el usuario adquiera durante un plazo de 3 (tres) días hábiles. Transcurrido el plazo antes mencionado y en caso de que no se haya perfeccionado la compraventa de productos a través del pago, estos dejarán de estar reservados y volverán a estar disponibles en la tienda en línea para que otro usuario pueda adquirirlos.
  4. En caso de que no se haya podido realizar la reserva de productos, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas, a partir de la fecha en que CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO haya recibido los datos de su tarjeta bancaria, informándole cual o cuales de los productos no pudieron reservarse. El usuario podrá optar por cualquiera de las siguientes dos opciones:
  5. a) El usuario podrá elegir otro producto cuyo valor sea del mismo valor de venta del producto que originalmente haya seleccionado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible.
  6. b) Solicitar el reembolso por el importe total del valor del producto que el usuario haya comprado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible. En este segundo caso, el reembolso se llevará a cabo en un máximo de 10 (diez) días hábiles.

ENVÍOS 

Para llevar a cabo el proceso de envió, el usuario deberá proporcionar sus datos completos y correctos. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO llenara el formato de envió con dichos datos.

Los pedidos confirmados y pagados antes de la 13:00 hrs., serán enviados el mismo día (exceptuando sábados y domingos).

1. DHL Express

$176.0 para paquetes de hasta 1 kilogramo.

Entrega de 2 a 3 días hábiles, en horario abierto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. exceptuando poblaciones de difícil acceso. Consulta cobertura en http://www.dhl.com.mx/es/centro_de_contacto/contacto_express.html

2. FedEx Económico

$176.0 para paquetes de hasta 5 kilogramo.

Entrega de 3 a 5 días hábiles, en horario abierto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. exceptuando poblaciones de difícil acceso. Consulta cobertura en http://www.fedex.com/mx/shipping-services/nacional/#nacionaleconomico

3. Envío Gratuito.

A partir de una compra mínima de $999.00

Entrega de 4 – 6 días hábiles, únicamente por paquetería FedEx, en horario abierto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. exceptuando poblaciones de difícil acceso. Consulta cobertura en http://www.fedex.com/mx/shipping-services/nacional/#nacionaleconomico

ENTREGA DE PRODUCTO.

  1. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado por el usuario, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.
  2. Si el usuario desea rastrear el envío de su pedido podrá darle seguimiento, por medio del número de guía que le fue proporcionado.
  3. Las entregas se realizarán únicamente de las 9:00 hasta las 18:00 horas en días hábiles a través de la empresa de mensajería que fue elegida por el comprador. No se realizarán entregas en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México.
  4. En caso de que el usuario no llegue a recibir en el plazo mencionado, a efecto de verificar el estado de su pedido, para lo cual se le solicitará proporcione el número de orden de su pedido a fin de que el área de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO le notifique vía correo electrónico o telefónicamente el estado en que se encuentra la entrega. La notificación respecto al estado de su pedido se realizará en un plazo no mayor a 1 (un) día hábil contado a partir de que el usuario se comunicó para verificar el estado de su pedido.
  5. En caso de que exista un retraso y este sea por causas imputables a CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, el usuario tendrá el derecho de recibir por concepto de compensación a elección suya un producto de los que se encuentren disponibles dentro de la tienda en línea de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, cuyo valor podrá ser por un importe equivalente hasta por un monto máximo del 10% (diez por ciento) sobre el importe total del pago que haya efectuado por el pedido que haya realizado.
  6. En caso de que el usuario decida rechazar el derecho a la compensación, podrá llevar a cabo la devolución de su pedido bajo el concepto de retracto de compra.
  7. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO no será directamente responsable en caso de que el plazo de entrega de 2 (dos) a 5 (cinco) días hábiles no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo de entrega se origine por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o el usuario no sea localizado en su domicilio.

EXCEPCIONES DE ENTREGA.

  1. Para la entrega del pedido, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO utilizará la empresa de mensajería elegida por el usuario; sin embargo, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO seguirá siendo responsable en todo momento frente al usuario durante el proceso de entrega.
  2. Por cada intento fallido de entrega, la empresa de mensajería notificara en su plataforma de rastreo las veces que ha ido al domicilio. Posteriormente, después de varios intentos de entrega no exitosa, el paquete regresará al almacén de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.
  3. Para los casos en que el usuario no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado, que los datos proporcionados por el usuario no hayan sido correctos, que no se permita el acceso a la empresa de mensajería, u otros imputables al usuario, se considerará el paquete como “Sobre con Problema”, para lo cual el paquete permanecerá en los almacenes de la mensajería, los tiempo de almacenamiento dependerán de la paquetería, para tal caso, el usuario deberá comunicarse con la mensajería y proporcionar los datos necesarios para que proceda a recoger su pedido, el usuario es totalmente responsable de darle seguimiento a su pedido; posterior al plazo antes mencionado y en caso de que no haya recogido el paquete regresará al almacén de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.
  4. En caso de que el pedido deba ser recogido en alguna sucursal de la empresa de mensajería, de acuerdo a lo establecido en el numeral que antecede, las condiciones y requisitos que el usuario deberá cumplir son las siguientes: (a) mostrar el original de su identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional o pasaporte); (b) proporcionar el número de guía de despacho por parte de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO; y, (c) acreditar ser el titular/destinatario de la compra.
  5. En caso de NO presentarse el destinatario titular a recoger el pedido, se deberá presentar carta poder en original con copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional o pasaporte) del usuario así como copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional o pasaporte) de la persona a quien se otorga el poder.
  6. Para los casos en que el usuario requiera cambiar el domicilio en donde se hará la entrega, únicamente procederá si el nuevo domicilio tiene el mismo código postal del domicilio que registro al momento de realizar la compra, en caso de no seguir el procedimiento que se le indicará a través de nuestro Servicio al Cliente, el cambio de domicilio no será autorizado.

PRODUCTOS NO SUMINISTRADOS O SUMINISTRADOS INCORRECTAMENTE.

  1. Si CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO detecta, que no se realizó correctamente el apartado de productos y por tal motivo no puede suministrar los o parte de los productos pedidos en la tienda en línea de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO y dicha imposibilidad de suministro no es imputable al usuario, el usuario recibirá un correo electrónico a la dirección que haya proporcionado para hacer de su conocimiento la situación de su pedido, en cuyo caso CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO dispondrá de 5 (cinco) días hábiles adicionales a partir de la fecha en que el usuario haya recibido dicho aviso, para que esté en posibilidad de satisfacer el suministro de los o el producto faltante; en caso de que no haya sido posible realizar el suministro del mismo, el usuario recibirá un segundo correo electrónico donde se le informará respecto de esta situación en cuyo caso, tendrá derecho a terminar el contrato de a efecto de que se realice el reembolso del pago que haya realizado.
  2. En tal caso el usuario acepta que, ante tal imposibilidad, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO ofrecerá al usuario una compensación consistente, a elección suya, de un producto de los que se encuentren disponibles dentro de la tienda en línea, cuyo valor podrá ser por un monto máximo del 10% (diez por ciento) sobre el importe total del pago que haya efectuado por el pedido que haya realizado.

LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

 Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

a) El uso o ejecución del sitio web http://circuitosdigitalesdemexico.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO
b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
c) La actualización o falta de actualización de la información.
d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

 MODIFICACIONES DEL SITIO WEB http://circuitosdigitalesdemexico.com.mx

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

MODIFICACIONES AL CONVENIO

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

a) La publicación del sitio web circuitosdigitalesdemexico.com.mx del convenio modificado.
b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

SOBRE TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO podrá agregar a los Términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en el sitio web circuitosdigitalesdemexico.com.mx (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

GARANTIA

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO no hará ninguna devolución parcial, ni total, ni gastos de envió de los productos enviados que no cuenten con lo siguiente:

En caso de que la mercancía presente algún daño o defecto de fabricación el cliente podrá hacer válida su garantía con CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO durante los primeros diez días naturales a partir de la fecha en que el usuario haya recibido el producto.

Todo producto que deba ser procesado para temas de garantía deberán presentar empaques originales (Caja, bolsa plástica, manuales, accesorios, tarjeta de garantía, etc.).

Los productos cuentan con 10 días de garantía a excepción de las siguientes categorías elementos pasivos, optoelectrica, semiconductores, sensores y productos en remate.

Para este efecto los gastos de envío para el procesamiento de la garantía corren por cuenta de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.

Todas las garantías son sujetas a una revisión y en caso de que el usuario haga caso omiso a las Reglas Generales para casos de devolución y tipos de devolución se invalidará la garantía de los productos de manera inmediata y se le realizara el cobro por él envió de devolución que realizo CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.

REGLAS GENERALES PARA CASOS DE DEVOLUCIÓN Y TIPOS DE DEVOLUCIÓN.

Para cualquier tipo de devolución que el usuario desee realizar deberá de proceder las siguientes reglas generales.

a) NO hay devolución de pedido por retracto de compra.

b) Para devolución de pedido suministrado incorrectamente, se procederá lo siguiente:

  1. El producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al usuario;
  2. El producto se devuelva con empaque, caja y etiquetas originales;
  3. Se encuentre dentro del plazo de 10 (diez) días calendario contados a partir de la fecha en que el usuario haya recibido el producto;
  4. El producto no sea de las siguientes categorías: elementos pasivos, optoelectrica, semiconductores y sensores;
  5. El producto es obsoleto o está fuera de línea;
  6. El producto fue vendido como remate;
  7. El producto fue vendido ensamblado;
  8. Su pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo similar que implique que su producto no cuenta con Devolución;
  9. El usuario entregue comprobante de pago de que el producto fue comprado en la página en línea de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO;

Se podrá hacer el cambio de producto por aquel de las caracterizas solicitadas en caso de que no exista inventario, se procederá a realizar la devolución de dinero.

Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones mencionadas a continuación, salvo que se acuerde algún punto de entrega con el ejecutivo de ventas Internet en otra parte del país, la dirección de envío de los bultos para su devolución es la siguiente 

Atención:
CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO
Domicilio Vicente Suarez
Colonia Generalísimo José María Morelos y Pavón.
Código Postal 54750

Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México.

 DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS POR PRODUCTO DAÑADO.

Todos los productos son revisados antes de ser enviados al usuario, para el caso de que el producto llegue dañado, el usuario deberá de comprobar a través de fotos o videos y una descripción detallada de los productos que estén dañados.

  1. En caso de que el usuario reciba productos dañado o con algún defecto de fabrica (siempre que no sea imputable al usuario) y se manifieste durante los 10 (diez) días posteriores a la fecha de recibo del pedido, el usuario podrá:

Obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado por el producto o productos a devolver o él envió en su próxima compra, a elección suya, de un producto de los que se encuentren disponibles dentro de la tienda en línea, cuyo valor podrá ser por un importe igual sobre el importe total de los productos que presentan dicho daño, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

  1. El producto no hubiese sido alterado por el usuario;
  2. El producto no haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, y que no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al usuario

III. Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán portar las etiquetas originales, sin desprender las mismas,

  1. Se encuentre dentro del plazo de 10 (diez) días calendario contados a partir de la fecha en que el usuario haya recibido el producto o los productos, y,
  2. El usuario entregue el comprobante de pago de que el producto fue comprado en la tienda en línea de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO.
  3. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al usuario.

REEMBOLSO DE DINERO.

  1. El reembolso de dinero ya sea por no suministro o suministro incorrecto, por producto dañado, se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra:

(a) Para compras efectuadas por tarjeta de Crédito / Débito el reembolso de dinero se abonará a la cuenta correspondiente a la tarjeta bancaria utilizada durante la compra;

  1. Los plazos de reembolso de dinero serán de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de confirmación y aceptación por parte de CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, lo cual le será informado por correo electrónico.
  2. En caso de reembolso, CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO emitirá una orden de reembolso a favor del usuario (“Pago Reembolsado”), misma que libera a CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO de cualquier obligación respecto de la transferencia de dinero respectiva una vez librada la orden correspondiente.
  3. El banco que el usuario utilice o entidad receptora que el usuario seleccione puede tardar varios días en procesar la orden de reembolso, por lo que en caso de cualquier inquietud, reclamación o tardanza el usuario deberá contactar directamente a su banco emisor.

RESCISIÓN DE COMPRAVENTA.

En caso de que la compañía procesadora de una tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra, debido a que la tarjeta pudo ser reportada como fraudulenta y/o robada o bien sin solvencia para la adquisición de los productos, la compraventa no se llevará a cabo.

INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Si el usuario desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede escribir un correo electrónico a la dirección servicio@cdmex.com.mx

  1. CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO responderá al usuario en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas contados a partir de la recepción de su reclamación, preguntas y/o quejas.

TERMINACIÓN

CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

a) Terminar definitivamente el presente convenio.

b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web circuitosdigitalesdemexico.com.mx sin responsabilidad alguna para CIRCUITOS DIGITALES DE MÉXICO, sus afiliados o proveedores.